Formation - ITIL® 4 Specialist - Acquiring and Managing Cloud Services (AMCS)

1 - Introduction

• Qu'est-ce que le Cloud ?
• Les types de solutions cloud
• Décider d'utiliser des services cloud

2 - Explorer : l'organisation peut-elle tirer avantages du cloud ?

• Éléments clé d'une stratégie cloud
• Établir un périmètre stratégique
• Valeur, résultats, coûts et risques

3 - Impliquer : rencontrer un fournisseur de services cloud

• Comprendre le paysage du Cloud
• Définir les exigences pour les services cloud
• Conduire une évaluation de la préparation au cloud
• Impliquer les fournisseurs de services cloud

4 - Offrir : négocier et planifier

• Modèle de partage des responsabilités

5 - Habilitations : aller dans le cloud

• Considérations générales
• Migrer dans le cloud lors de l'initiative d'habilitations
• Considération de sécurité et conformité

6 - Co-créer : faciliter la valeur

• Alignement des modèles opérationnels
• Gérer l'optimisation de la consommation de services cloud
• Gérer la qualité des services cloud

7 - Réaliser : mesurer et améliorer

• VUCA (Volatilité, Uncertitude, Complexité, Ambiguïté) et carte de création de valeur
• Amélioration continue et carte de création de valeur

8 - Préparation de la certification

• Révision des concepts en vue de la certification
• Examen blanc
• Correction collective
• Fourniture d'un voucher et des informations nécessaires pour passer la certification à distance ultérieurement
• L'examen de certification ITIL® 4 Specialist: Acquiring and Managing Cloud Services consiste à traiter en 1 heure 30 minutes un QCM de 40 questions
• Si au moins 65% des réponses sont correctes (26 bonnes réponses), l'examen est réussi
• PeopleCert est un organisme accréditeur officiel du portefeuille ITIL®, qui conçoit, corrige et adresse les certifications aux candidats