La conduite du changement d'un projet informatique

Scrum, un cadre adapté aux projets complexes

Si vous cherchez à structurer des projets à forte incertitude, où les exigences évoluent en permanence, Scrum est le Framework Agile le plus largement adopté. Il ne s’agit pas d’une méthode complète de gestion de projet au sens traditionnel, mais d’un cadre léger, basé sur des cycles courts et réguliers, appelés Sprints. Scrum repose sur la transparence, l’inspection et l’adaptation, afin qui l’équipe puisse s’ajuster aux réalités du terrain et au retour des parties prenantes de façon continue. Il structure le travail autour de rôles clairement établis : le Product Owner (le garant de la valeur du produit), le Scrum Master (qui s’assure du bon respect du cadre) et l’équipe de développement.

Chaque Sprint a une période limitée dans le temps (généralement entre deux et quatre semaines), au terme de laquelle l’équipe est en mesure de livrer un incrément fonctionnel du produit. Cette approche cadencée est très efficace pour réduire les risques, car elle permet de détecter et de corriger les problèmes très tôt. L’adoption de Scrum nécessite un engagement fort de la part de l’entreprise pour soutenir l’autonomie et la responsabilité des équipes. Il est donc indispensable qu’elles soient bien formées, notamment grâce à la formation Gestion Agile de projets avec SCRUM (MG742) de IB Cegos.

Maîtriser le flux pour gagner en efficacité avec Kanban

Contrairement à Scrum, dont le rythme est basé sur des cycles de temps fixes, la méthode Kanban se concentre quant à elle sur l’optimisation du flux continu et la maîtrise du travail en cours (Work In Progress). L’outil central de Kanban est un tableau de visualisation qui permet à toute l’équipe de voir l’état d’avancement de chaque tâche. Le principe consiste à « tirer » les tâches uniquement lorsque les équipes ont la capacité de les traiter. En évitant ainsi de les « pousser » en amont, sans considération de la charge de travail actuelle, on évite la création de goulots d’étranglement.

En définissant des limites strictes sur le nombre de tâches autorisées dans chaque colonne, Kanban force l’équipe à se concentrer sur l’achèvement du travail commencé avant d’en entamer de nouveau. Cette méthode Agile est particulièrement adaptée aux environnements dans lesquels les tâches arrivent de manière imprévisible, ou lorsqu’un flux régulier et rapide de petites livraisons est attendu. Kanban se démarque également par sa grande flexibilité et peut être mis en place très progressivement. Autant de raisons qui en font une excellente porte d’entrée vers l’Agilité pour les équipes qui souhaitent préserver une partie de leur processus déjà existant.

L’Agilité à grande échelle avec SAFe

Une fois l’Agilité maîtrisée au niveau des équipes grâce à des cadres comme Scrum ou Kanban, la complexité augmente lorsque vous devez coordonner des dizaines, voire des centaines d’équipes qui œuvrent sur des solutions interdépendantes. SAFe (Scaled Agile Framework) est un ensemble structuré de principes, de pratiques et de conseils d’implémentation qui vise à étendre les bénéfices des Méthodes Agiles à l’échelle de l’entreprise. Il aligne la stratégie d’entreprise avec l’exécution opérationnelle, en s’appuyant sur l’organisation des équipes en Trains de Publication Agile (ART). Ces ART sont constitués de multiples équipes qui planifient, s’engagent et fournissent des résultats concrets de manière régulière.

L’adoption de SAFe est un projet d’envergure. Ce Framework nécessite une véritable transformation culturelle et structurelle de l’entreprise, mais les résultats en valent le coup. Il est en effet capable de résoudre la problématique cruciale de l’alignement et de la collaboration inter-domaines dans un contexte de grande échelle. Il offre la feuille de route nécessaire pour garantir que l’ensemble des efforts de développement IT contribuent directement aux objectifs stratégiques de l’entreprise.

Comment choisir sa méthode Agile ?

Pour savoir quelle stratégie adopter, il convient avant tout de se livrer à un petit comparatif des méthodes Agiles pour savoir laquelle correspond le mieux au contexte de votre entreprise. Il n’existe en effet pas de solution universelle… Plusieurs facteurs sont à prendre en compte :

• Le type de projet : si vous développez un nouveau produit avec beaucoup d’inconnues et la nécessité d’un feedback client fréquent, Scrum avec son approche itérative est le plus indiqué.
• La nature du travail : pour les activités plus orientées vers le support, la gestion d’un flux continu de requêtes ou l’amélioration constante de systèmes existants, Kanban vous permettra de fluidifier et d’accélérer le throughput (débit de production).
• L’échelle de l’organisation : afin de pouvoir coordonner de nombreuses équipes travaillant sur des dépendances critiques, SAFe qui garantit l’alignement stratégique de votre gestion de projet Agile, est le plus pertinent.

Il est essentiel de comprendre que l’Agilité est une démarche d’amélioration en continu. Vous pouvez très bien commencer avec Kanban pour visualiser vos goulots d’étranglement, puis évoluer vers Scrum ou même adopter une approche Scrumban (qui mélange les deux). L’important est de sélectionner la méthode qui vous aide le mieux à appliquer les valeurs de l’Agilité au quotidien. Pour vous aider dans cette démarche, ib Cegos propose plusieurs formations. Parmi les plus populaires, la formation « Gérer ses projets avec les méthodes agiles » . Son objectif est de vous permettre de comprendre les principes de l’approche Agile pour mieux maîtriser les délais, les coûts et la production de vos projets informatiques. Les participants y acquièrent une solide connaissance des principales méthodes Agiles et à appréhender leur rôle et leurs missions spécifiques au sein d’un projet mené selon cette philosophie.