Comment identifier et prioriser les projets SI

Comment identifier les projets SI à forte valeur ?

Toutes les demandes ne se valent pas. Certaines ne sont que des ajustements mineurs ou répondent à des besoins ponctuels. D’autres en revanche, sont essentielles afin de garantir la sécurité de l’entreprise ou assurer sa pérennité. Un pilotage sain consiste avant tout à savoir identifier les projets SI qui méritent réellement un investissement (que ce soit en matière de budget et de temps). En effet, il arrive fréquemment que des projets non prioritaires ou des demandes accessoires encombrent la feuille de route, au détriment de projets plus essentiels.

Pour identifier les différents projets SI, trois points principaux sont à prendre en considération :

• La conformité et le risque : les éléments essentiels pour assurer la continuité des opérations (RGPD, sécurité, obsolescence).
• Le gain opérationnel : qui permet aux équipes de gagner du temps ou de l’argent.
• La différenciation : pour bénéficier d’un avantage concurrentiel.

En structurant cette phase de détection, vous ne serez plus submergé par le flux de projets SI. Vous pourrez facilement sélectionner et qualifier ceux qui conviennent. Ce travail préparatoire est la base de toute gouvernance SI efficace. Il permet de parler le même langage que les directions métiers et de justifier les choix futurs par des données tangibles plutôt que par des ressentis.

Comment prioriser les projets informatiques avec les méthodologies de scoring

Une fois la liste des besoins établie, la phase la plus complexe commence : l’arbitrage. Pour éviter d’éventuelles frustrations lors de la priorisation des projets informatiques, il est indispensable d’utiliser des critères de notation objectifs et partagés. Généralement, la priorisation se fait selon le ratio valeur/effort :

• La valeur : elle ne se mesure pas que sur le plan financier. Il peut également s’agir de l’amélioration de l’expérience client, du gain de productivité ou de la réduction d’un problème technique.
• L’effort : Il englobe le budget, mais aussi la charge de travail des équipes internes et la complexité technique du projet SI.

Ce scoring sert de base de négociation pour arbitrer entre l’urgent et l’important sans céder à la pression du moment. En objectivant ainsi la priorisation des projets SI, vous transformez un choix technique (qui peut parfois être contesté) en une décision d’investissement rationnelle et comprise par tous.

La gouvernance SI, un cadre indispensable pour le pilotage de vos projets informatiques

La priorisation doit s’inscrire dans un processus continu tout au long de l’année. Un projet jugé essentiel en janvier peut en effet perdre de son importance en juin en cas de changement du marché. Pour rester agile face à ces évolutions, une gouvernance solide du système d’information est indispensable. Pour préparer l’avenir de vos systèmes d’information, il est donc indispensable d’établir un schéma directeur. En faisant un bilan des actions passées, vous pourrez élaborer un plan de progrès, identifier les nouveaux projets de refonte du S et préparer les budgets d’investissement et de fonctionnement. Pour vous y aider, ib Cegos a mis au point la formation « Schéma directeur du SI : les clés pour une mise en œuvre efficace » .

Établir un schéma directeur est aussi l’occasion de repositionner la DSI en lui donnant de nouveaux rôles et responsabilités. Ce cadre de décision permet de :

• Rythmer les arbitrages : passer d’un budget annuel rigide à des revues de portefeuille trimestrielles, voire mensuelles pour gagner en agilité.
• Assurer la transparence : quand un projet est relégué au second plan, la gouvernance explique pourquoi, sur la base de la stratégie SI globale. Cela évite le sentiment d’arbitraire.
• Optimiser les ressources : en mettant fin aux projets SI qui ne répondent plus aux attentes, vous libérez de la capacité pour concentrer l’énergie sur ceux qui sont réellement importants.

En considérant vos systèmes d’information comme des actifs financiers (qu’il faut arbitrer, maintenir et parfois liquider), vous garantissez que chaque heure travaillée produit le maximum de valeur pour votre entreprise.